Politique de confidentialité

01Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, écrivez à notre responsable :

02Ce que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce que vous nous transmettez par le formulaire de contact :

• votre nom;
• votre adresse courriel;
• l’adresse de votre site actuel, si vous la donnez;
• vos besoins et votre budget, si vous les cochez;
• la description de votre projet.

Nous ne vous demandons aucun renseignement sensible. Merci de ne pas en inscrire dans la description de votre projet.

03Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande.
• Vous proposer des idées et, si vous le souhaitez, une soumission.
• Faire le suivi de nos échanges.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi sans votre accord.

04Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions ces renseignements pour les raisons décrites plus haut. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à confidentialite@olvaneai.com. Nous supprimerons alors vos renseignements, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver.

05Qui y a accès

Seules les personnes d’olvane qui traitent votre demande ont accès à vos renseignements. Nous utilisons deux fournisseurs pour faire fonctionner le site, le formulaire et notre courriel :

• Netlify, qui héberge le site;
• Google Workspace, qui reçoit les formulaires envoyés, les conserve dans un tableur et gère notre courriel.

Ces fournisseurs peuvent conserver vos renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils les traitent pour notre compte et appliquent des mesures de sécurité reconnues.

06Témoins et données techniques

Notre site n’utilise aucun témoin (cookie) publicitaire et aucun outil de mesure d’audience. Comme pour tout site Web, notre hébergeur enregistre des données techniques, comme votre adresse IP et le type de navigateur, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit aussi votre adresse IP.

07Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos renseignements le temps de répondre à votre demande et d’en faire le suivi, au plus 24 mois après notre dernier échange. Ils sont ensuite supprimés de notre courriel et de notre tableur. Si vous devenez client, certains renseignements sont conservés plus longtemps pour respecter nos obligations légales, par exemple fiscales.

08Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin. Si un incident de confidentialité présentait un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

09Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander :

• d’accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
• de les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets;
• de les supprimer ou de retirer votre consentement;
• d’en recevoir une copie dans un format courant.

Écrivez à confidentialite@olvaneai.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

10Plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, au cai.gouv.qc.ca.

11Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.